昨日中午11时，河南来汉的钢材经销商吴老板，正在武钢销售中心咨询相关新产品的情况。这个钢铁行业的“新贩子”赶上了好时候，武钢在全国同行业首设一站式服务中心，能一趟搞定买钢材的全部事宜。

　　吴老板说的服务大厅，类似于武钢的“行政服务中心”，从商务咨询、技术协议到签合同、运输发货等全流程，买家可以“一站”完成。过去钢材紧俏的时候，买钢材要排队抢购不说，遇上特殊合同，比如需要非标准型钢材，要在武钢不同部门之间奔波，去技术部门谈相关协议，查看发货的状况得找运输部，有时候跑一个星期都拿不下来合同。

　　一场金融危机改变武钢销售体系。今年3月起，武钢在全国率先推出一站式服务中心，逢每月上旬采购期，碰上有特别需求的客户，武钢销售中心会召来各部门有关负责人“集中办工”，部分特殊钢种有48小时物流配送机制，比如取向硅钢，武钢的绝对拳头产品，过去提前下订单2个月都不见得拿得到，现在保证48小时从出厂送到客户手中。

　　武钢销售中心表示，在当前情况下，产品过剩竞争惨烈。提供增值服务成为一种“生产力”，把这块做好，利于稳定合作伙伴。

　　除了整合购买流程，武钢为许多战略合作伙伴量身定作产品。一些自主品牌汽车厂家得到武钢提供的个性化汽车板。