武钢港务公司外发钢材增长23％用户满意度100％
发布时间：2006-10-30 08:59 来源：中钢网 编辑：
今年1至9月份，武钢港务公司外发钢材160．83万吨，比去年同期增长23．77％，客户异议为零。这是该港职工以“让客户满意”为目标，像呵护瓷器一样呵护进港钢材，努力提高外发质量和服务质量，追求客户零异议的结果。 武钢港务公司外发的钢材，有85％以上出口到世界各国。为保证外发钢材的装船质量，港务公司领导班子提出“决不让武钢效益在我们这里流失”的工作理念，对钢材外发工作提出了“像吊装、运输瓷器一样吊装、运输进港钢材”的要求。
武钢钢材规格、品种成千上万，同一品种钢材不同的客户有不同的要求，该港采取不同的方法满足不同的客户需求，出口冷卷、球罐钢、钢帘线等特殊品种采取特殊的方式吊运。8月份，有2000多吨管线钢发往日本中岛公司，客户不允许线钢表面有一丝划伤和油渍，并且要求外观好看。该港在两个外发码头库区及4个交接平台的水泥地面上铺设更换下来的废旧皮带，减缓钢材起吊落地时对地面的冲击力，避免磕伤钢卷外表。在C型钩钩面、内外侧都包上了胶皮，并在钢材内圈加装玻璃钢护套，避免吊运时C型钩在钢材内外留下擦痕，让最挑剔的日本客户也姚不出毛病。
要减少桥吊C型钩与钢材的摩擦与碰撞，还需要桥吊司机技术娴熟。为此，他们在规范操作、提高职工的操作技能上狠下功夫，每季度开展桥吊司机、起重工等工种岗位练兵、技术比武活动。今年以来，因操作不当而造成的质量异议为零。岗位人员在工作中既耐心又细心，在吊装出口到欧洲的冷卷时，为确保钢材在吊装过程中不出差错，每钩只吊一卷，虽然增加了吊装频次，但确保了钢材表面质量。