设备还是那些设备，人还是那些人，外部市场环境并无改善，在2012年深陷21.7亿元巨额亏损的华菱湘潭钢铁集团有限公司，2013年实现盈利1.7亿元，仅用短短一年时间就顽强地从深渊中跃起。2014年，湘钢的经营目标是实现盈利6亿元，头3个月他们的生产呈现出近年来少有的稳定，实现了首季“开门红”。运营业绩上升的表象之下，湘钢究竟发生了什么样的变化？

 

　　深刻变化的，是湘钢人的精神面貌。当广大职工真切感受到党的群众路线正在回归湘钢，从他们身上所焕发出的工作激情，立刻化为力挽狂澜的强大力量。今年3月份，湖南省把湘钢列为第二批教育实践活动典型示范单位。

 

　　解困的契机在民心

 

　　2012年底，华菱钢铁集团董事长曹慧泉受中共湖南省委、省政府指派，兼任湘钢总经理一职。虽然湘钢对于曹慧泉来说再熟悉不过———大学毕业后就在湘钢，从基层操作工人干起，直至升任公司副总经理、总经理，有许多老同事、老朋友。但是时隔七年重返这里，他竟然觉得有些陌生。尤其是上上下下存在普遍的抱怨情绪，使他觉察到制约湘钢的深层次矛盾之一，是职工积极性的问题。以湘钢先进的技术装备，一旦理顺了群众情绪，必会释放出强大的正能量。

 

　　许多个白天和夜晚，曹慧泉等公司领导深入基层，与各个层面的管理人员、技术人员、操作工人座谈，充分听取意见。尤其是与工人们的交流，为使大家打消顾虑、畅所欲言，湘钢规定，本单位领导不得旁听，座谈讲真话，不讲套话。有的时候，曹慧泉会与工人们一起小聚，他一个一个为工人师傅斟酒。几杯酒下肚，人们的话匣子打开了，最能了解到真实情况。在湘钢，如果普通职工向曹慧泉要他的手机号码，一定会得到满足。曹慧泉还借助手机微信，传递他的治企理念和思路。在湘钢青工论坛活动中，青年们坐着，曹慧泉站着。将近两个小时的互动，他与青年们谈理想人生、谈工作成长、谈生活学习，还就《致我们终将逝去的青春》这部电影展开讨论，气氛热烈而融洽。

 

　　同时，为了解职工对部门、企业的看法，湘钢开展职工满意度调查，发放并收回的问卷有上万份，超过湘钢职工总数的50%，内容包括对本单位领导班子的总体评价、管理人员工作作风、厂务公开、关爱职工、廉政勤政等方面。测评结果通知各单位领导，与他们的绩效排名挂钩。有些领导班子因为群众的满意度不高，夜里甚至睡不安稳。

 

　　以群众意志为导向

 

　　中高层管理人员的薪酬、他们本人及其亲属与湘钢发生业务往来的情况、采购招投标管理等敏感问题，一直是职工谈论的焦点，各种猜测也比较多。湘钢公司党委书记易佐表示：“除了涉及企业的技术和商业机密，只要职工们认为需要公开，就没有什么不可以公开。”湘钢内网设立厂务公开栏，包括每一名公司高管的年收入和中层管理人员的年平均收入等，都可以很方便地查询。各二级单位、车间、班组，也都有各自的信息公开平台。

 

　　2008年以来，湘钢职工的工装分为两种色调：操作工人为蓝色，管理人员是白色，甚至规定公司机关的男性管理人员上班必须打领带。工人们觉得，这等于是把一个企业的职工分成两个群体，心里不大舒服。每当现场来了穿白色工装的管理人员，工人们知道是搞检查的来了，纷纷躲避，生怕被抓住把柄，遭受考核。在觉察到这一点后，目前湘钢正在逐渐把管理人员的工装更换成与操作工人一样。湘钢还出台《关于进一步改进工作作风的六条规定》，要求从公司领导做起，中高层管理人员每月定期深入一线班组跟班劳动，密切干群关系，曹慧泉自己就先后到数十个班组参加劳动。严冬寒冷的料场、夏日火热的炉台，都留下湘钢各级管理人员与职工们同甘共苦的身影。

 

　　管理人员下现场的工作内容，由过去的侧重于检查考核改变为帮现场解决实际问题、提供服务。过去，湘钢高线厂二线轧机每天的日修是由夜班工人出班后承担的。夜班工人操作一夜，本已相当疲惫，又要接着搞检修，有时拖到上午10点多还回不了家，难免有牢骚。现在，由科室和车间管理人员接手，为的是让夜班工人能早点回去休息。

 

　　宽厚板厂从厂长到一般管理人员，每天上午和下午必须各有两个小时在生产现场，为一线工人提供帮助。这个厂还建立了问题反馈系统，职工借助这个信息系统所反映的问题，能够得到包括厂领导在内的各级管理人员和相关部门的迅速回复与解决。一级带着一级干，一级做给一级看，管理人员用行动影响和带动着身边职工。

 

　　湘钢还在内部局域网开通职工论坛，为人们就企业的各种问题发表见解提供平台，并设总经理信箱。这一与民意对接的举措深受欢迎，有些议题引发热烈讨论，跟帖非常踊跃。人们各抒己见，话越说越明，理越辩越清，重要的是促进了许多问题的快速解决，领导干部用车补贴和电话费补贴取消、作息时间调整、生产区夜间通行路线调整等，都是群众建议推动的。

 

　　正能量的凝聚与释放

 

　　群策群力、挖潜创效，湘钢发动职工针对公司生产经营的关键环节提建议、献良策，对实际实施并且产生显著效益的献策项目给予奖励。

 

　　板坯裂纹多、连铸坯热送热装率低、成品非计划率居高不下，是制约湘钢板材成本降低的几大难点。湘钢宽厚板厂和5米宽厚板厂的职工就此提出许多建议。厂里引进的高端设备，有些参数在外国专家看来是改不得的，可这两个厂的技术人员和操作工人不断摸索，并大胆加以调整，效果明显。

 

　　国内板材非计划率的最好水平是1%，湘钢过去为4%~5%。2013年，湘钢下达的指标是2.5%。实际上，经过他们的改造，板材非计划率不仅达到了1%，最低的月份甚至只有0.8%。听说兄弟钢厂板坯的热送热装率为70%，两个板材厂组织前往参观学习。学成归来，他们攻克了板坯裂纹难关，辅之以钢包加盖和钢坯加保温罩等工艺措施，使宽厚板厂的热送热装率达到85%，5米宽厚板厂最高时上升到83%，学生超过了老师。

 

　　2013年，湘钢宽厚板的制造成本与去年相比平均每吨下降155元，全年可创效益将近6亿元。制造成本的显著降低，还大大增强了湘钢宽厚板的市场竞争能力。

 

　　出于降低人工成本的考虑，湘钢协力人员多的时候超过1万人。不少苦、脏、累岗位，协力人员干、正式职工看，基层出现了操作工人离开岗位搞管理的怪现象，人浮于事。

 

　　如今企业亏损，湘钢工人们纷纷把原来外委给别人干的活揽回来自己干，主动多做一份事情顶替协力人员。迄今，湘钢已经减少协力用工将近4000人。为了鼓励职工替代外委劳务，湘钢出台政策，凡职工利用八小时外承揽小检修、小改造等项目，可按实际创效额的50%给予奖励。有些单位的工人们下班后并不急着回家，而是找到领导问有没有活干，积极性非常高。

 

　　心贴心，面对面，实打实；顺民意，解民忧，惠民生。湘钢职工真切体会到新一届公司领导班子“一切为了群众，一切依靠群众”的真诚意愿。